Reserva Online o Llama:

Términos y Condiciones

Las presentes condiciones generales detallan el acuerdo al cual usted se somete al confirmar una reserva usando los servicios de Magic Rentals en cualquiera de nuestros sitios web o personalmente en nuestras oficinas.
Por favor contáctenos si tiene dudas o preguntas. Estamos a su disposición para atender a cualquier petición.
Agente de Reservas

Magic Rentals, S. L. ("Nosotros", "Nos" o "Magic Rentals") actúa como una agente de reserva en el alquiler de su alojamiento. Nosotros negociamos su alojamiento con el principal administrador (el propietario o el gestor de la propiedad, de ahora en adelante «el Principal»). Su contrato es con él o ellos. Cualquier acción que tomemos y las condiciones particulares de su alojamiento se establecen en nombre del Principal. Como agente, no aceptamos ninguna responsabilidad de la provisión de su alojamiento por el Principal, con quien tiene el contrato.

Tomamos el mayor cuidado posible en la inspección de cada vivienda. Sin embargo, el contrato para el suministro de la propiedad es exclusivamente entre usted y el Principal.

Reservas y Confirmaciones

Requerimos un depósito para garantizar su reserva. La cantidad del depósito varía por propiedad pero típicamente corresponde a un 10 a 30 por ciento del importe total. El importe total es la cantidad absoluta a pagar por toda la estancia.

El depósito de reserva se paga con tarjeta de crédito/débito o por transferencia bancaria. Una vez que el depósito se haya recibido, se lo confirmaremos por correo electrónico. El saldo restante se debe pagar a su llegada con tarjeta o en efectivo, según se detalle en su correo electrónico. También se puede pagar el saldo restante en cualquier momento antes de su llegada si así lo desee. Solamente se aceptan Visa y MasterCard para pagos con tarjeta.

La reserva de su vivienda no queda garantizada hasta que Magic Rentals le envié un correo electrónico de confirmación. Si por alguna razón no se puede realizar su pago con tarjeta, le proporcionaremos un método de pago alternativo. Si no se puede acordar un alternativo, la reserva se cancela y la vivienda no queda reservada.

Cancelación

Por favor tenga en cuenta que el depósito de reserva es intransferible en todos los casos y solamente reembolsable en cumplimento con los términos de cancelación detallados a continuación. Usted autoriza a Magic Rentals a cargar las cantidades respectivas a deducir tales sumas de la tarjeta de crédito/débito proporcionada para el pago de depósito.

Si el cliente cancela una reserva confirmada, hay un cargo de cancelación a pagar a Magic Rentals, cuyo importe depende del número de días entre la fecha de cancelación y la fecha de inicio del periodo de alquiler. Esto es para cubrir, entre otras cosas, la pérdida de ingresos de la vivienda y los costos incurridos.

- Más de 90 días antes: Cuota de administración de 30€.

- De 30 a 90 días antes: La cantidad del depósito de la reserva.

- De 15 a 30 días antes: Un 50 por ciento del importe total.

- Inferior a 15 días antes o falta/ausencia: El importe total.

En el caso de que el cliente solicite un cambio de fechas o propiedad, se considera una reserva nueva y se aplican las mismas condiciones de cancelación.

Se recomienda que los clientes adquieran seguros de cancelación. Cualquier cancelación, incluyendo por causa de fuerzas mayores, está sujeta a nuestra política de cancelación establecida.

Si por alguna razón el Principal no puede proveer la propiedad reservada por el cliente, el Principal reserva el derecho de cambiar el cliente a otra propiedad de características similares con la asistencia de Magic Rentals.

Si no se puede llegar a un acuerdo, ambas partes contractuales tienen el derecho de cancelar el contrato. En este caso, Magic Rentals le reembolsa al cliente todo el dinero pagado (excepto la parte correspondiente a los días que la vivienda estuvo ocupada, si este fuese el caso). Magic Rentals no se hace responsable de cualquier reclamación posterior por parte del cliente.

Se obliga solicitar y realizar todas modificaciones y/o cancelaciones de reservas por coreo electrónico escribiendo a info@magicrentals.com. Éstas se consideran efectuadas sólo una vez que haya obtenido una respuesta de confirmación por parte de Magic Rentals a través de correo electrónico. Se puede tardar hasta 72 horas para recibir una respuesta de confirmación. No se acepta ninguna modificación o cancelación de reserva por teléfono.

Depósito de Seguridad

A su llegada, se le pide una fianza (depósito de seguridad) así como un número de tarjeta de crédito para garantizar que la propiedad sea desocupada en las mismas condiciones que se encontraba al momento de su entrada. Por favor tenga en cuenta que mediante la aceptación de nuestros términos y condiciones usted acepta que cualquier daño causado por usted o alguien en su compañía es deducido de su fianza y que usted es responsable por todos daños en exceso de la cantidad de su fianza. La fianza normalmente oscila entre 200 y 500 € (euros) y se puede pagar con tarjeta de crédito/débito o en efectivo. Por favor dirigirse a su correo electrónico de confirmación para saber cuál método de pago se requiere.

- Efectivo: Los depósitos en efectivo son reembolsados en efectivo a su salida siempre y cuando la propiedad no haya sufrido ningún daño.

- Tarjeta de Crédito o Débito: Los depósitos pagados con tarjeta de crédito o débito son reembolsados a la misma tarjeta entre 6 a 8 días después de su salida.

Durante su check-in, es posible que se le suministre un inventario escrito de la propiedad. Usted acepta que el inventario es una representación justa y exacta del contenido y la condición de la propiedad. En caso contrario, debe informarnos en un plazo máximo de 6 horas siguiendo su entrada en la propiedad. También está obligado a informarnos de cualquier daño sostenido a la propiedad durante su estancia sin considerar que lo juzgue sin importancia o no su culpa.

Llegada

Por favor asegúrese de que tenemos la hora correcta y actualizada de su llagada correcta y actualizada para que podamos estar preparados para recibirle. Haga saber a su contacto de Magic Rentals sobre cualquier retraso o cambio. Su contacto en Magic Rentals será proporcionado su número de teléfono más su dirección de correo electrónico por si le necesitan contactar por alguna razón. Por favor facilítenos esta información escribiendo a info@magicrentals.com o llamando a (+34) 915 323 265.

Su email de confirmación estipula claramente dónde encontrarse con su contacto de Magic Rentals el día de su llegada. Normalmente esto es en nuestra oficina pero en el caso de llegada temprana o tarde, puede ser en el apartamento mismo. Usted debe llamar a su contacto de Magic Rentals al llegar al aeropuerto (o cuando está a una hora de su destino si viene en coche). Usted será dirigido:

- A nuestra oficina donde será recibido por nuestro departamento de check-in quienes le dará sus instrucciones de check-in más sus llaves y direcciones.

- A su vivienda donde será recibido por su agente de check-in quien le dará sus llaves e instrucciones.

Normalmente nuestros apartamentos quedan disponibles desde las 14:00 horas pero siempre intentamos acomodar a nuestros huéspedes con llegadas más tempranas. Es sumamente importante que tengamos una hora de llegada actualizada. El no tener esta información puede resultar en la espera extendida por su contacto de check-in.

Por favor tenga en cuenta que para llegadas a partir de las 21:00 horas se cobra una cuota de 30 € (euros). Por favor tenga en cuenta que el horario de check-in es de 15:00 a 24:00 horas. El cargo de check-in tarde se paga en efectivo directamente al agente de check-in.

Si su hora de llegada es después de las 21:00, su importe restante debe ser pagado en su totalidad previamente a su llegada ya que nuestra oficina cierre a las 21:00.

Salida

El día de su salida, debe desocupar el alojamiento antes de las 11:00 horas de la mañana. Salidas a partir de las 11:00 no autorizadas serán penalizadas. Si usted requiere de una salida más tarde de las 11:00, por favor solicítela el mismo día de su llegada. Siempre y cuando no haya otra llegada pendiente, intentaremos acomodarlo. Si no hay otra llegada pendiente, puede ocupar el apartamento hasta las 18:00 horas de la tarde pagando un 50% del coste del alquiler diario. Salidas a partir de las 18:00 horas de la tarde serán sujetas al importe total del alquiler diario. El día de su salida usted debe dejar la propiedad en buenas condiciones, recogido y con la basura tirada en los contenedores adecuados.

Durante su check-in, se le explicará el procedimiento de salida. Normalmente esto significa dejar las llaves con el mismo Principal, en nuestra oficina o dentro de la vivienda. Su agente de check-in le hará conocer cómo proceder.

Por favor asegúrese de no dejar ningún artículo suyo en la propiedad. Como comprenderá, Magic Rentals no se puede hacer responsable por objetos olvidados.

Limpieza

Los apartamentos son limpiados a fondo antes de la llegada de cada cliente. Al salir, el huésped se obliga a dejar el alojamiento en condiciones razonables, con toda la basura correctamente eliminada.

Número e identidad de los huéspedes

El cliente deberá informar a Magic Rentals del número total de huéspedes de la reserva. El cliente al nombre de quien se haga la reserva debe estar presente al momento del check-in y se hará responsable por las actividades de todos los huéspedes acompañantes. Salvo a acuerdo contrario con Magic Rentals, solamente el número de huéspedes indicado por el cliente al hacer la reserva estará autorizado a ocupar el apartamento.

El número de huéspedes instalados en un apartamento no debe exceder la cantidad de capacidad, salvo a niños de dos años y menores. En el caso de cualquier incumplimiento de las obligaciones contenidas en los términos y condiciones, Magic Rentals reserva el derecho exclusivo de exigir que el huésped abandone el alojamiento. En este caso el cliente no tendrá ningún derecho a reclamar ningún tipo de compensación.

Conducta

Por favor observe que los términos y condiciones de Magic Rentals con respecto a fiestas, música alta y disturbios son muy claros: ESTÁN ESTRICTAMENTE PROHIBIDOS. Huéspedes de Magic Rentals quedan advertidos que si se oyen fiestas o música alta, o si hay quejas por parte de los vecinos o si se llama la policía, puede resultar en desalojo inmediato sin importar la hora.

El cliente que firma el documento de check-in se hace responsable del comportamiento correcto y decente de todos los que lo acompañan. Si el cliente o alguno de sus acompañantes no se comporta de una manera adecuada y responsable, Magic Rentals o el Principal reserva el derecho de solicitarle al cliente y sus acompañantes que desocupen el apartamento sin derecho a ninguna reclamación o compensación. Esto resulta en la pérdida del alquiler pagado y la fianza. También tenga en cuenta que al reservar con Magic Rentals, acepta nuestros términos y condiciones y por lo tanto se espera que cumpla con nuestras normas. También se le exige firmar el documento check-in el día de su llegada declarando lo mismo. EL HORARIO DE SILENCIO ES TODOS LOS DÍAS DE 22:00 DE LA TARDE A 10:00 DE LA MAÑANA.

Agradecemos su colaboración en este asunto y esperamos que entienda que estas normas son necesarias ya que nuestros apartamentos están situados en edificios de viviendas. El descanso nocturno de los habitantes debe ser respetado.

El Principal (el dueño o administrador de la propiedad) puede tener reglas adicionales de la casa que se detallarán al momento de check-in. Estas reglas existen aparte de los términos y condiciones descritos en este documento.

No se permiten mascotas

No esta permitido fumar ningún apartamento. Si alguien ha fumado en el apartamento, se recargará costo adicional por limpieza.

Compromisos

Ni Magic Rentals ni el Principal (el dueño o administrador de la propiedad) se hacen responsables por ningún daño directo o indirecto que pueda producirse como consecuencia de la utilización de la vivienda por parte del cliente, incluyendo, sin limitación, daños, seguros, y pérdidas por causa de incendios, robo, o comportamiento criminal. En causa de cualquier incumplimiento de las obligaciones anteriores, Magic Rentals reserva el derecho exclusivo de solicitar al cliente que abandone la vivienda sin ningún derecho a reclamar ningún tipo de compensación.

En el caso que el Principal sea incapaz de proporcionarle la propiedad reservada, el Principal y Magic Rentals se esforzarán para encontrar una vivienda disponible de características similares que esté disponible. En el caso de que no se alcance un acuerdo de alojamiento alternativo, se entenderá que usted desea recibir un reembolso. Magic Rentals, S. L., no se hace responsable por cualquier reclamación adicional por parte del cliente.

Nuestro sitio web

All apartment descriptions and information is supplied in good faith. Whilst Magic Rentals do their utmost to maintain accuracy and to check details wherever possible, Magic Rentals cannot be held liable for any errors or omissions that may arise. Prices and availability change on a real-time basis and apartments are only reserved once you have received a confirmation email and booking ID.

La información y las descripciones de cada vivienda se suministran en buena fe. Aunque Magic Rentals hace todo lo posible para mantener exactitud y verificar las características de cada propiedad, no se hace responsable por cualquier error u omisión que pueda surgir.

Magic Rentals reserva el derecho de cambiar la información publicada en nuestros sitios web en cualquier momento incluyendo precios, descripciones y fotografías. Magic Rentals no garantía ni hace representación sobre el bienestar o idoneidad de cualquier producto o servicio publicado en nuestros sitios web.

Magic Rentals reserva el derecho de actualizar cualquiera de sus términos y condiciones que considere necesario y en línea con el negocio de la compañía en cualquier momento. Le incumbe a cada persona que usa el sitio web que tome las medidas adecuadas para asegurarse de que se informe sobre dichos términos y condiciones visitando la página del mismo título en nuestro sitio web sobre una base regular.

Al utilizar este sitio web, se da a entender que cualquier cambio es aceptado por cualquier tercero y que dicho tercero se compromete a cumplir con dichos cambios. Estas condiciones no afectan a los derechos legales del consumidor.

Nosotros no guardamos datos de la tarjeta de crédito ni compartimos datos del cliente con terceros.

Jurisdicción

Estos términos y condiciones se regirán e interpretarán en conformidad con las leyes de España. Usted acepta someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales españoles.